İade ve İptal Politikası

Yetkin Yağcı Creative Works olarak, müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Bu doğrultuda, satın aldığınız ürünlerle ilgili iptal ve iade süreçlerini aşağıdaki şekilde düzenledik:

İade Koşulları

1. İade Süresi:
   • Siparişinizin size teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
2. İade Talebi Oluşturma:
   • İade talebinizi iletişim formu veya WhatsApp hattımız üzerinden iletebilirsiniz.
3. İade Şartları:
   • Ürünler, orijinal ambalajında ve zarar görmemiş olmalıdır.
   • Ürünle birlikte gönderilen tüm aksesuar ve belgelerin (varsa sertifika, fatura, vb.) eksiksiz şekilde iade edilmesi gerekmektedir.
4. İade Kargo Ücreti:
   • İade işlemlerinde kargo ücreti, ürünün hatalı veya kusurlu olması durumunda tarafımızdan karşılanır. Diğer durumlarda, kargo ücreti alıcıya aittir.

İptal Koşulları

1. Sipariş İptali:
   • Siparişiniz, kargoya verilene kadar iptal edilebilir.
   • İptal talebinizi iletişim formu veya WhatsApp hattımız üzerinden iletebilirsiniz.
2. İade İşlemi:
   • Sipariş iptali onaylandıktan sonra ödeme, ödeme yönteminize uygun şekilde 10 iş günü içinde iade edilir.

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Taleplerinizi en kısa sürede değerlendirecek ve süreç hakkında sizi bilgilendireceğiz.